Sber Private Banking всегда выстраивает долгосрочные отношения со своими клиентами. Поэтому SPB важно получить лояльность молодых людей, которые уже через несколько лет будут продолжать дело своих родителей и управлять капиталом крупнейших клиентов. Наша ЦА – это не просто молодежь из состоятельных семей. Они относятся к поколению Z, и им важно приносить пользу обществу. Для запуска собственных проектов им необходимы новые знания и опыт. Поэтому мы решили строить с ними связь через формат Edutainment. «Future Creators» – это закрытый клуб наследников капитала клиентов Sber Private Banking, который объединяет талантливых и успешных молодых людей для создания собственных проектов будущего. В рамках клуба проходят бизнес-игры, мастер-классы, закрытые встречи и вечеринки. Социальная миссия проекта: Привить наследникам капитала клиентов SPB принципы устойчивого развития, социально-ответственного управления, новаторского мышления. Никто из банков ранее не работал в таком формате с нашей ЦА. С молодежью, особенно обеспеченной, принято строить связь через сегмент развлечений. Опираясь на инсайты ЦА, мы сделали ставку на edutainment формат, что позволило нам решить бизнес-задачи и выполнить заявленную социальную миссию.