Агентство «Вернём» скупает долги, чтобы договориться с клиентом на взаимовыгодных условиях или обратиться в суд и взыскать долг принудительно. Стереотипный образ «чёрных коллекторов» никак не близок ценностям агентства, которые базируются на намерении помочь вернуть не только долги, но и благополучную жизнь без задолженностей. Новая айдентика нетипична для коллекторского бизнеса — она яркая, лёгкая и позитивная.